Gizlilik Politikası
Nodex Teknoloji olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve ITIL (Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi) çerçevesinde süreçlerimizi nasıl yönettiğimizi açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız gibi kişisel bilgileri yalnızca sizin bilerek ve isteyerek form doldurmanız yoluyla toplarız. Ayrıca, IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve kullanım verileriniz gibi teknik veriler de otomatik olarak kaydedilebilir.
Toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ITIL'ın "Bilgi Güvenliği Yönetimi" ve "Hizmet Sürekliliği Yönetimi" süreçlerine uygun olarak işlenir ve saklanır.
Verilerin Kullanım Amaçları
- İletişim taleplerinizi yanıtlamak ve müşteri hizmetleri sunmak
- Hizmetlerimizi geliştirmek ve size daha iyi bir deneyim sunmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- ITIL süreçlerine uygun olarak hizmet sürekliliği ve bilgi güvenliği sağlamak
- Olay yönetimi ve problem yönetimi kapsamında sistem güvenliğini artırmak
- Yedekleme, felaket kurtarma ve erişim yönetimi gibi ITIL kontrollerini uygulamak
Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sistem performansını izlemek ve güvenlik kontrollerini sağlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
Veri Güvenliği ve ITIL Yaklaşımı
Kişisel verilerinizin güvenliği için ITIL'ın "Bilgi Güvenliği Yönetimi" ve "Erişim Yönetimi" süreçlerine uygun olarak gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Bilgileriniz yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır. Tüm erişimler kayıt altına alınır ve düzenli olarak denetlenir.
Veri Saklama ve Silme Politikası
Kişisel verileriniz, işleme amaçları sona erdiğinde ve yasal saklama süreleri dolduğunda, ITIL'ın "Varlık Yönetimi" ve "Bilgi Yönetimi" süreçlerine uygun olarak güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmet sağlayıcılarımız dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya satılmaz. Paylaşım durumunda, ITIL'ın "Tedarikçi Yönetimi" süreçlerine uygun olarak gerekli gizlilik ve güvenlik önlemleri alınır.
Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenmesini kısıtlama ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@nodex.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Bu politika, yasal gereklilikler ve ITIL süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olur.